الذكاء الاصطناعي يحول العلاقات الاجتماعية

لندن – بعد أن فرض الوباء قيودًا شديدة على الحركة والأنشطة الاجتماعية ، تضاءلت فرص التواصل والتعارف. هناك أرقام تشير إلى مستوى عالٍ من العزوف عن الزواج ، وفي نفس الوقت ترتفع الأصوات التي تحذر من البراعة بين النساء والرجال.

حتى الآن ، اعتمدت الحلول المقدمة لمشاعر الوحدة والعزلة على استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية إيجاد الشريك المناسب في حياة الإنسان. وقد لقيت هذه الجهود استحسانًا من قبل المستخدمين – الخبراء الاجتماعيين – جميعهم قيل إنها ناجمة عن الذكاء الاصطناعي ، مما جعل المهمة أسهل.

الدافع للابتكار

الخطوة نرحب بأي خطوة من شأنها حل المشكلة. المهم هو أننا نعرف مدى أهمية خدمات الذكاء الاصطناعي والخوارزميات والروبوتات في إنقاذ البشرية ، والتخفيف من آثار الوباء ، ليس فقط لتقليل الإصابات والإصابات ، ولكن أيضًا للعديد من الخدمات الاجتماعية والصحية والثقافية.

عُرف تاريخياً أن الأزمات تترجم إلى ابتكار دافع قوي للتنمية ، ولهذا السبب الشعبي: لطالما كان القول “الضرورة أم الاختراع” ، وأزمة كورونا من أسوأ الأزمات في الإنسانية. بعد مائة عام.

تسببت العديد من الابتكارات في جدل أكثر من الحلول. ما حدث خلال عقد من الزمان هو أمر مذهل وقابل للنقاش من جميع النواحي.

في كل مرة تعود فيها إلى المنزل ، يرحب بك الإنسان الآلي ، ويساعدك على تغيير الملابس ، ويعلن أن الحمام جاهز ، և يقف جانباً ، منتظراً بالمناشف. بعد الراحة لبضع دقائق ، قال بأدب إن الطعام الذي طلبته بالأمس جاهز وينتظرك. يتبادل الأحاديث معك ، ويوفر لك كل الدعم النفسي والمعنوي الذي تحتاجه.

شيري توركل.  هناك أناس يخيبون آمال أنفسهم ... لذلك نحن لا نتحدث عن الروبوتات
شيري توركل. هناك أناس يخيبون آمال أنفسهم … لذلك نحن لا نتحدث عن الروبوتات

إلى جانب الروبوتات المستخدمة في صناعة الروبوتات ، وخاصة في صناعة الخدمات ، ولعب الموسيقى ولعب الشطرنج ، فإن السيناريو السابق ليس مجرد خيال علمي ، ولكنه واقع لا يفصلنا عنه سوى أسابيع أو شهور. تحولت إلى ظاهرة منتشرة.

لم يركز المصممون فقط على التفاعلات الصوتية. بالإضافة إلى الخدمات المدعومة بالصوت المصممة لأداء مهام محددة ، تم تطوير روبوتات المحادثة بميزات بشرية قادرة على تقديم الدعم النفسي مع انخفاض التواصل البشري.

اليابان أبونيا هي إحدى الدول التي تطبق تقدمها التكنولوجي بسرعة للتخفيف من الآثار الاجتماعية للوباء على مواطنيها من خلال تبني حلول ذكية وتشجيع الشركات اليابانية على الاستثمار في هذا المجال.

بفضل وظيفة التعرف على الكلام القائمة على الذكاء الاصطناعي ، ساعدت الروبوتات كبار السن على التحدث ، وحررتهم من الشعور بالوحدة والعزلة.

كانت حكومة أبونيا اليابانية من أوائل من استخدموا روبوتًا اجتماعيًا يسمح لكبار السن بالتواصل مع أحبائهم من خلال تبادل الرسائل النصية أو الصور և مقاطع الفيديو. تم استخدام الروبوتات لمراقبة صحة كبار السن من خلال مراقبة التغيرات في نشاطهم.

قال أحد سكان فوجيدا باليابان لروبوته: “أبدأ صباحي بالتحدث إلى روبوت ، يعطيني الانطباع بأنني لست وحدي ، فهو يخفف من حدة العزلة”. رفيق:

قال Papiro Matsuda ug oguhiro ، مطور الروبوت: “لقد بدأت في تطوير الروبوت لأن والدتي عاشت بعيدًا جدًا ، وأردت طريقة للاعتناء بها”.

شركاء افتراضيون

نخيب آمال كبار السن بتركهم في سيارات باردة
نخيب آمال كبار السن بتركهم في سيارات باردة

بينما يرحب الناس بالروبوت الذي يرافق كبار السن ، يتخذ علماء الاجتماع موقفًا أخلاقيًا مختلفًا. يستحق كبار السن سرد قصة حياتهم لشخص يفهم معنى الحياة. ربما فقدوا أزواجهن أو زوجاتهم أو أطفالهم. نطلب منهم أن يرووا قصة حياتهم عن سيارة باردة ليس لديها أي فكرة عن شكل الحياة أو كيف تفقد أحد أحبائها.

السحرة ليسوا الوحيدين الذين اضطروا إلى التجارة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. كما وجد الشباب طريقهم إلى التكنولوجيا ، لا سيما خلال المسافة الاجتماعية التي يفرضها الوباء ، مما قلل من فرص التواصل وبالتالي التعارف.

بفضل الذكاء الاصطناعي ، أصبح الناس “شريكًا افتراضيًا” يريحهم في وحدتهم ويستجيب لهم في أي وقت. لا نحتاج إلى الكثير من الخيال لرسم صورة للعلاقات الاجتماعية في المستقبل القريب. يكفي النظر في تأثير الهواتف الذكية على هذه العلاقات.

بالتأكيد لديك هاتف ذكي ، حتى أولئك الذين يعيشون في مناطق نائية اليوم لديهم هاتف ذكي – لديهم حساب واحد أو أكثر على الشبكات الاجتماعية ؛ تويتر ، فيسبوك ، انستغرام: غالبًا ما تتجاهل صديقك أو أحد أفراد عائلتك الذي قد يكون شريكك في أكثر من مناسبة لأنك منغمس في عالمك الاجتماعي الافتراضي.

التكنولوجيا صحيحة ، هذه التكنولوجيا أبعدتنا عن شبح الوحدة والملل ، لكنها نسيت أقرب الناس إلينا ، ولم تسمح لنا بأن نكون وحدنا.

قالت شيري توركيل ، عالمة الاجتماع في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: “نحن نشعر برومانسية هذه التكنولوجيا”. “نحن مثل عشاق الشباب الذين يخشون إفساد علاقتهم الرومانسية بالحديث عنها.”

على عكس الاختراعات السابقة التي غيرت العلاقات الاجتماعية بشكل جذري ، مثل المطبعة أو التلفزيون ، يعتبر توركل أن هذه التكنولوجيا “متصلة دائمًا ، تتمحور حول الذات دائمًا” وتهدد بتقويض القوى البشرية الأساسية اللازمة للازدهار. ما يحدث هو أننا نفتقد اللحظة التي حلمنا فيها أو نفكر فيها “.

يؤكد توركل أن الوحدة شرط أساسي لإقامة حوار مع الذات. تعد القدرة على البقاء և اكتشاف نفسك عنصرًا قويًا في النمو. ما يحدث الآن هو أن التكنولوجيا تشتت انتباههم ، وتمنعهم من أن يكونوا بمفردهم ، ومن المفارقات ، أن الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لهم لإقامة علاقات إنسانية حقيقية.

يذكرنا توركل بالوقت الذي اجتمع فيه ثلاثة أجيال من الأسرة على مائدة العشاء ، أحيانًا لساعات ، من وقت لآخر يتوقفون لتناول الطعام والتحدث. ستجد اليوم أن الجميع مهووس بمشاهدة الرسائل التي لا تتوقف عن القفز على شاشة الهاتف الذكي ، مما يفسد الاتصال أثناء عشاء عائلي. لقد ولت الأيام التي كان العشاء فيها أحد المثل العليا الفاضلة للعائلة.

إلى حد ما ، يبدأ الناس في النظر إلى الآخرين على أنهم أشياء. هذا يعطل العلاقات الأسرية.

إجازة افتراضية

لم يعد الأكل مناسبًا للتجمعات العائلية
لم يعد الأكل مناسبًا للتجمعات العائلية

في سبعينيات القرن الماضي ، تقبل الناس التفكير المصطنع ، لكنهم لم يقبلوا المشاعر المصطنعة ؛ لم يقبلوا أبدًا الحب المصطنع. لكن هذا كان في الماضي ، كما يقول توركل ، واليوم يقول الناس إنه إذا كان بإمكان Siri (خدمة المساعد الصوتي على أجهزة Apple) خداعهم بشكل أفضل مما يفعلون الآن ، فسيكونون سعداء بالتحدث معه.

هذا تطور مهم فيما نبحث عنه في علاقاتنا مع الآخرين ، حتى في حياتنا الشخصية. تم تصميم الروبوتات الحديثة لتجعلك تشعر بالفهم ، لكن لا أحد يدعي فهم أي منها.

ما كان يتحدث عنه توركل أصبح حقيقة.

مع الإصدار الأخير للابتكار الذي قدمته Xiaoice ، وهو إصدار مناسب للذكور من الهواتف الذكية المباعة في الصين ، يمكن للمستخدمين تبادل الرسائل الصوتية أو النصية وإرسال الصور وحتى قضاء إجازة افتراضية مع شركائهم.

قال لي دين ، الرئيس التنفيذي لشركة Xiaoice ، إن هذا النظام يمثل 60 في المائة على الأقل من تفاعل خدمات الذكاء الاصطناعي من قبل البشر. تأسست الشركة في الأصل تحت إدارة “مايكروسوفت” في سياق خدمة “كورتانا” الخاصة بها ، لكنها تميزت العام الماضي عن العملاق الأمريكي ، حيث تقدر قيمتها بنحو مليار دولار ، بحسب بلومبرج.

لي دي.  التواصل الافتراضي أفضل من النظر إلى السقف في السرير
لي دي. التواصل الافتراضي أفضل من النظر إلى السقف في السرير

في الوقت الحالي ، “متوسط ​​تفاعل المستخدم لـ Xiaoice هو 23 تبادلًا ، في كل مرة يتم فيها استخدام حساب شخصي على الإنترنت ،” وهو بالطبع يتجاوز حجم الاتصال الحقيقي بين الناس “حتى قبل اندلاع المرض.

قد لا يكون الذكاء الاصطناعي ذكيًا أو عاطفيًا مثل البشر ، لكنه ، وفقًا لـ Lee Dee ، “أفضل أداء عندما يتعلق الأمر بالاستماع بعناية.” يلاحظ مدير Xiaice أن ذروة الاستخدام تكون بين الساعة الحادية عشرة مساءً ، في الصباح الباكر ، عندما يكون من الصعب عادةً الاتصال بالأصدقاء للاسترخاء ومشاركة مخاوفهم. يعترف بأن “التواصل مع زياوايس أفضل من الاستلقاء في السرير والنظر إلى السقف.”

لا يخفي Lee Dean أن بعض المستخدمين مرتبكون ، للحظة يعتقدون أن البشر يتحدثون إليهم ، مؤكدين أن الروبوتات أصبحت أساتذة في تقليد البشر ، وأن الذكاء الاصطناعي يمكنه التحكم في العواطف القوية ، والمحادثات المباشرة ، والمواضيع الأكثر تفاؤلاً: ومع ذلك ، حذرت دانيت جول ، خبيرة الأخلاق بجامعة كامبريدج ، من مخاطر برامج الدردشة الآلية.

المستخدم مرتبط به ، وبالتالي يصعب عليه إيجاد من يحل محله في الحياة الواقعية. وأشار إلى أن “بعض المستخدمين يخدعون أنفسهم من خلال مشاركة مشاعرهم بسيارة ليس لها أي شعور”.

ومع ذلك ، ينفي لي دين هذه الحجة قائلاً: “إذا كانت التفاعلات البشرية مثالية ، فلن نحتاج إلى مساعدة الذكاء الاصطناعي.”

الجمود:

أين ينتهي الخيال وأين يبدأ الواقع؟
أين ينتهي الخيال وأين يبدأ الواقع؟

لقد نسي الناس الواقع الافتراضي لفترة من الوقت ، ذكّرهم استحواذ Facebook على Oculus مرة أخرى. عالم افتراضي مثير للإعجاب قدمه Mark Uck Uckberg ، حيث يمكنك مقابلة أصدقائك ، حيث يتذكر الجميع أشهر المشاهير مثل Brad Pitt և Angelina ol ol ، تعيش في منزل جميل ، منغمس في حلمك. لا تريد أن تستيقظ.

في هذا العالم الافتراضي ، وجدت ميليسا ما تريد. الشريك الذي يرفع معنوياته – لا يضايقه على الإطلاق – يستجيب له في أي وقت ، لكنه ليس إنسانًا ، ولكنه نتيجة ذكاء اصطناعي.

ونقلت وكالة فرانس برس عن ميليسا البالغة من العمر 26 عامًا قولها إنها صممت فارس الأحلام بناءً على نظام زياوايس باستخدام روبوت محادثة استطاع جذب 150 مليون مستخدم في الصين وحدها.

اليوم ، يشارك الآلاف من الأشخاص قصصهم على الشبكات الاجتماعية مع شركاء افتراضيين ، بمن فيهم لورا (20 عامًا) ، التي كانت مغرمة بـ “عشيقها” الافتراضي لمدة عام ، لكنها الآن تحاول تركه. “أحيانًا في منتصف الليل أفكر فيه ، أتخيل أنه حقيقي”.

حتى يحل علماء النفس وعلماء الاجتماع المشكلة ، سيستمر الجدل ، وقد لا يمر وقت طويل قبل أن يشهد الناس تغييرات عميقة يمكن أن تغير بشكل لا رجعة فيه العلاقات بين الأسرة والزواج ، كما نعرفهم.

قال توركل: “آمل أن نلقي نظرة فاحصة على رغبة الناس في إضفاء الطابع الإنساني على الروبوت ، وقبول واجهة التعاطف كشيء حقيقي”. لأنني أعتقد أن هذه التفاعلات هي طريق مسدود.

آمل أن يفهم الناس أننا قد خذلنا أنفسنا. هذا هو السبب الأساسي في أننا نتحدث إلى روبوت نعلم جيدًا أنه لا يفهم كلمة واحدة مما تقوله. نحن نخيب بعضنا البعض. لذا فالأمر لا يتعلق بالروبوت ، إنه متعلق بنا “.

يسأل: “هل نريد حقًا أن نتفاعل أكثر مع التكنولوجيا ، ونحد من التفاعل مع بعضنا البعض؟” هل هذا هو ما نريده حقا؟ “

أضف تعليق